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网上墓地 服务咨询
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民政局依法为民服务项目

时间:2009/4/21 11:06:10
 (五)殡葬服务
1、对当事人态度和蔼,热情接待,耐心细致地解答当事人提出的各类问题,为当事人提供优质服务。
2、殡仪馆实行24小时全天侯服务制度,值班来访畅通。丧主或单位需要殡仪服务的,只需拨打热线服务电话(7214070),殡仪馆工作人员随叫随到,并实行上门服务。
3、严格按照物价部门核定批准的收费项目和收费标准实行收费,不搭车收费、不违规收费。丧葬用品和丧葬服务坚持群众自愿不强卖搭售。
4、殡仪服务实行时限制,接到群众的咨询、投诉、电话等当场认真解答和处理;当场解答不了的,要在三日内 答复;提前预约服务的按照要求的时间、地点,按时登门服务。
5、殡葬工作人员拒绝接受当事人的宴请、拒收当事人的钱物,严禁在服务过程中向当事人索取财物。
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